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我们了解到的信息

采购常见问题

你们会签署数据处理协议吗?

会。我们的数据处理协议涵盖 GDPR、英国 GDPR 和 CCPA,并包含用于跨境传输的标准合同条款。

你们能填写我们的安全问卷吗?

可以。我们目前还没有 SOC 2 或 ISO 27001 认证,因此我们会填写问卷,并向您的团队详细介绍我们的安全控制。

你们会用我们的数据训练 AI 模型吗?

不会。请求和响应绝不会用于训练 AI 模型。

我们的数据托管在哪里?

托管在美国的 Amazon Web Services(us-east-1)。

可以按年开票付款吗?

可以。定制套餐支持按年计费和开票,每月超过 5M 次请求还可享受批量定价。

托管版 Desk 包含什么?

我们在我们的地址或您的地址上运行 Desk 并保持更新,同时运行其背后的 ModelRiver 项目,AI 额度已包含在内。您会有一位专门的联系人,并且无需 ModelRiver 账户。

以后可以不再使用托管版 Desk 吗?

可以。Desk 以 MIT 许可证开源,您的文章是普通的 Markdown 文件,您可以带走它们并自行运行 Desk。

还有其他问题?请发邮件至 [email protected] 我们会以书面形式回复。