使用场景

交付稳定在线、预算可控、且不拖慢产品的 AI

面向创始人和产品团队的真实案例。看看今天哪里会出问题，以及 ModelRiver 在应用背后运行时会发生什么变化。.

ModelRiver 位于您的应用与 AI 供应商之间，负责可靠性、路由、预算和可观测性。.

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支持主流 AI 供应商
+ 7 家更多

支持与产品

始终在线的客户对话

在供应商宕机时保持对话在线

应用内助手负责回答产品问题和支持工单。一旦某家 AI 供应商宕机，对话就会中断，用户会认为您的产品出了问题。.

  • ModelRiver 切换到备用供应商时，用户仍能持续获得回答
  • 团队无需紧急页面，也无需手动切换供应商

示例：: 某 B2B SaaS 应用嵌入了帮助对话。下午 2 点 OpenAI 宕机，支持服务仍在运行，团队无需半夜紧急处理。.

了解更多 实时回复 Try the ticket triage workflow
相关功能 自动故障转移 流式传输

运营与后台

文档变成清晰记录

减少发票和表单的人工录入

合同、发票和登记表以 PDF 和邮件形式送达。有人手工复制字段，或者数据进入系统后格式混乱、前后不一致。.

  • 将上传的文档转为 CRM 或数据库可立即使用的字段
  • 减少因各团队格式不一致导致的返工

示例：: 供应商发票通过邮件送达。金额、日期和供应商名称自动进入财务工具，无需人工录入。.

了解更多
相关功能 结构化数据 输入护栏

产品体验

重型 AI，不拖慢应用

长任务在后台完成，应用依然流畅

摘要、报告和长时间分析都需要时间。如果用户一直盯着加载页，他们会离开。高负载下，应用也会开始显得卡顿。.

  • AI 在后台运行时，立即把控制权交还给用户
  • 结果就绪后再交付，不阻塞产品体验

示例：: 销售通话结束后，五分钟后 CRM 中出现摘要和待办事项。销售代表从未等待加载动画。.

了解更多 完成后收到通知 Try the review insights workflow
相关功能 后台任务 Webhook

创始人与财务

可向财务说明的 AI 支出

在财务看到账单前避免 AI 意外超支

AI 用量增长很快。一个繁忙周就可能超出预算，直到账单到来才被发现。.

  • 在失控用量变成意外账单前及时止损
  • 在批准更多预算前，给财务清晰的支出上限和用量视图

示例：: 预发环境设置了每月 200 美元上限。失控测试在变成 2000 美元失误前被拦截。.

了解更多
相关功能 支出上限 Analytics

E-commerce & 支持

Refunds handled end to end

Automate refunds without handing AI the keys to your money

Refund requests pile up. Reading each one, checking the order in 您的 CRM, checking policy, issuing the refund, and writing back eats hours — but trusting AI with your money blindly is worse.

  • AI reads each request and recommends approve, deny, or escalate — 您的后端 verifies the order and policy before anything moves
  • Refunds are issued by your systems on verified facts, and the customer reply is written from the confirmed refund, not a promise

示例：: A customer asks to refund order #1234. AI recommends approval. 您的后端 verifies the order and issues $42 through your payment provider. Then AI drafts "Your refund of $42.00 is on its way" — and 您的后端 sends it.

Get the refund template Read the story How pipelines work
相关功能 后端管道 Webhook 后台任务
适用对象

适合谁

ModelRiver 位于产品背后，而不是挡在产品前面。.

适合

  • 在现有产品中接入 AI，切换供应商时无需重构
  • 无需组建基础设施团队，也能避免宕机和 AI 意外账单
  • 让运维在一个地方管理路由、上限和请求可见性

不适合

  • 聊天机器人网站构建器或独立聊天界面
  • 无需自带供应商密钥的全托管 AI 服务
  • 替代您的产品。ModelRiver 为您用户已在使用的体验提供能力。.

您保留自己的 AI 供应商密钥和账单。ModelRiver 是上层控制层：可靠性、预算和可见性。.

常见问题

评估 ModelRiver 的团队常见问题速答。.

您让应用指向一个 ModelRiver 端点，而不是分别调用各家 AI 供应商。大多数团队保留现有请求结构，在控制台配置供应商、故障转移和上限。.

是的。您在 ModelRiver 中连接自己的供应商密钥。您直接向供应商付费，并向 ModelRiver 支付平台层费用。.

ModelRiver 可将请求路由到您配置的备用供应商。用户仍能持续获得响应，应用内无需编写自定义回退逻辑。.

可以。为项目和环境设置支出上限，让失控测试或流量峰值在变成意外账单前被拦截。.

不是。ModelRiver 是产品背后的基础设施。您保留自己的界面和应用体验。ModelRiver 负责路由、可靠性、预算和可观测性。.

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