下面的每个使用场景都是一个可以直接使用的工作流模板，你可以从模板页面下载，导入 ModelRiver，然后接入自己的应用。
每个指南都涵盖同样的三部分：
- 后端 - 用项目 API 密钥启动工作流的端点。
- 前端 - 由 ModelRiver 客户端 SDK 驱动的实时聊天界面。
- 无代码 - 使用 Supabase、Neon 或你喜欢的平台完成同样的流程。
可用使用场景
退款与订单支持
端到端处理退款请求：识别客户需求，套用你的退款政策，并自动草拟清晰的回复。
工单分类
对收到的支持工单自动分类、设定优先级并草拟第一封回复，让团队只处理真正需要人工的对话。
潜客筛选与跟进
为进站潜客打分、识别意向最强的客户，并草拟个性化跟进邮件，让潜客不再躺在收件箱里。
商品评价洞察
把零散的商品评价提炼为清晰的主题、情感与行动建议，让你清楚下一步该优化什么。
内容审核分类器
对照你的社区政策审核用户生成内容，并记录明确的处理决定：通过、标记或拦截。
账单与发票助手
分类账单类咨询（发票、扣款失败、套餐变更），并草拟清晰的解决方案回复。
客户反馈与 NPS 回复
读懂客户反馈与 NPS 评分，自动草拟合适的回复：致谢、道歉或跟进。
简历筛选
自动筛选求职申请、评估匹配度并草拟下一步邮件，哪怕只有你一个人在招人。
文章转社媒内容
把一篇文章变成摘要、领英帖子、X 帖子和邮件预告，一个工作流就是一个内容团队。
常见问题与知识库助手
基于你的知识库回答常见客户问题，并标记需要人工介入的问题。
预约与到店接待
解析预约请求、识别缺失信息，并自动确认预约。
订单状态与物流助手
处理订单类咨询（状态、延迟、变更），并快速草拟有用的回复。